著名的帕累托2/8法则告诉我们：企业营业收入的80％是来自20％的客户。也就是说企业不应将营销策略平均分摊到每一个客户，而应该充分关注“20%”的重要客户，赛迪呼叫的数据资源管理系统（DRMS, Data Resource Management System）正是帮助企业将营销策略集中在20%这部分关键客户身上。

        系统整体架构图如下：

            赛迪呼叫的数据资源管理系统可以实现以下目标：
            第一，数据信息安全保障：数据读取权限保障了数据信息的安全性，防止数据信息外泄；
            第二，数据信息时效性保障：提高数据信息的准确度；
            第三，数据分析：通过对数据信息分类、分组定位数据信息的用途，为精确营销提高数据基础；
            第四，数据挖掘：通过对数据信息的关联挖掘，分析数据信息的性质增加其它销售机会。