作为国内首批专业从事业务流程外包的现代信息服务企业，赛迪呼叫凭借多年的经验积累与市场探索，在包括政府、金融、电信、汽车、电子信息等领域，建立了全面的、规范化的业务流程外包 ( Business Process Outsourcing, BPO ) 服务体系，为委托方提供灵活的运营服务模式，依据双方约定的服务水平协议，提供呼入服务、呼出服务、人员外包以及离岸外包服务。