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| 目前,中国呼叫中心产业高速发展,无论是呼叫中心数量还是规模都呈现加速扩大的趋势,但在呼叫中心产业爆发性增长的同时,人才瓶颈也愈发明显,人员管理成为自建型呼叫中心最为关注的问题。 |
| 在呼叫中心人员管理领域,人员外包作为一种新型用工模式被很多企业采用。人员外包能够帮助企业的呼叫中心减少人员流失率、应对业务突增而带来的人员缺乏危机、简化人力资源部门的择人流程等,从而降低企业成本、提高呼叫中心运营效率、赢得竞争优势。 |
| 赛迪呼叫拥有五年以上的人员外包经验,与包括银行、保险、制造业、IT 、互联网等多个行业在内的多家委托方,建立了持续稳定的合作关系,拥有完善的人员外包执行体系及管理制度。 |
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赛迪呼叫拥有多种人员招聘渠道,能及时满足委托方人员外包的需求:
1、与多家国内大中专院校紧密合作,满足委托方不同层次的人员需求;
2、与各大人力资源机构建立长期稳定的合作关系,随时关注人才市场的需求变化,能够在较短时间按委托方要求锁定目标人才;
3、拥有人员储备机制,随时应对委托方人员需求的变化。 |
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赛迪呼叫对人员素质要求的保证:
1、按照委托方的要求,对所招聘的人员进行严格的筛选;
2、对筛选后合格的人员进行培训;
3、对培训后的人员进行考核;
4、考核合格的人员在赛迪呼叫进行实习;
5、实习合格的人员外派到用人单位。 |
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