赛迪呼叫推出呼叫中心人力资源管理系统 随着中国呼叫中心产业的高速发展，呼叫中心的数量及规模均呈现出扩大的趋势，呼叫中心的市场竞争也愈发激烈，人力资源更是作为企业呼叫中心的重要战略资源直接参与市场竞争，并关系着竞争力的优劣……   赛迪呼叫心系灾区人民，积极捐款献爱心 灾难无情人有情，一方有难八方援。四川汶川地区的地震灾害牵动着赛迪呼叫所有管理层及运营员工的心。5月14日，赛迪呼叫举行了一次集体捐助，员工在接到通知后，迅速行动起来，踊跃为灾区捐款……
	大家对电子商务比较熟悉，它是以网络为基础，买卖双方不用见面就能进行各种商贸活动，直接通过网络进行购物、交易以及在线支付。电子商务多年来一直不温不火，但是最近几年，随着PPG、携程、阿里巴巴等公司的崛起，电子商务创造了一个又一个奇迹…… 金融作为国内较早引入呼叫中心的行业，其呼叫中心的应用及发展状况一直备受业界关注，2008年第一季度金融行业呼叫中心主要呈现出以下五个特点…… 大家对电子商务比较熟悉，它是以网络为基础，买卖双方不用见面就能进行各种商贸活动，直接通过网络进行购物、交易以及在线支付。电子商务多年来一直不温不火，但是最近几年，随着PPG、携程、阿里巴巴等公司的崛起，电子商务创造了一个又一个奇迹……
	服务外包成为拉动经济增长“绿色引擎” 近日在湖北、湖南等地调研发现，我国政府大力推动的服务外包产业，已成为拉动经济增长的“绿色引擎”。这一产业改善吸引外资结构，创造巨大附加值，与高度依赖国际市场的加工贸易相比，不仅能耗低、污染少，还能解决大批大学毕业生的就业问题，将成为提升我国产业水平的重要出路……
	07年北京服务业占GDP比重超过71% “北京已经率先在全国形成服务经济主导的产业结构，服务业的比重、规模均在全国遥遥领先。”5月22日，北京市发改委产业发展处处长徐逸智在第十一届中国北京国际科技产业博览会中国生产性服务业发展高层论坛上表示……
	中国金融业呼叫中心发展应用评述 截至到2006年底，中国呼叫中心产业拥有呼叫中心座席总数24.8万个，市场总规模达到308.9亿元人民币，比2005年底分别增长15%和21%。从地区来看，目前中国的呼叫中心已经遍布全国，不仅在早期集中发展起来的上海、北京、广州、大连、青岛、天津，其它的省市（尤其包括西安、成都等内地城市）呼叫中心都同步发展……
	汽车厂商：把握客户关系管理的精髓 很多汽车厂商都坚持这样的客户服务理念里：“客户就是上帝”。其实，客户不一定是上帝，也不一定是企业的朋友，甚至有些正在“坑害”你。这绝非危言耸听，如果一个客户持续不能为你创造价值，相反地却在增加企业的成本、吞噬企业的利润，你还能把这样的客户当成你的“上帝”或“朋友”吗……